RESI

Presso EDIZIONI UDOM, ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti per l’acquisto dei nostri libri, che spaziano tra vari generi come biografia, sport, gialli – thriller, hobby – modellismo, libri illustrati, narrativa, poesia, canzoni, religione, storia locale e tradizioni, erotico, arte, inchiesta, romanzo e cucina.

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.  

Come Esercitare il Diritto di Recesso:

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. Puoi contattarci:

1. Tramite Email: Invia una mail a redazione.udom@gmail.com specificando il numero d’ordine, i prodotti che intendi restituire e i tuoi dati di contatto.
2. Tramite Telefono: Contatta il nostro servizio clienti al numero 3514932364. Ti consigliamo comunque di far seguire una comunicazione scritta (email) per maggiore tracciabilità.

Condizioni per il Reso:

• Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. 
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale (se presente) o comunque in modo da garantirne l’integrità durante il trasporto. 
• Il libro non deve presentare segni di usura, lettura evidente, danneggiamenti o scritte.

Spese di Spedizione per il Reso:

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore (prodotto errato o difettoso).

Rimborsi:

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, EDIZIONI UDOM provvederà a rimborsare l’intero importo già pagato per il prodotto (escluse le spese di spedizione della restituzione, se a carico del cliente) entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.  

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulle nostre condizioni di reso, non esitare a contattarci ai recapiti sopra indicati.